Pemasaran Jasa Abad 21
Material type:
TextLanguage: Indonesian Bandung Yrama Widya 2023Description: iii, 272 hlm. 24 cmISBN: - 978-623-205-855-2
- 658.8
| Cover image | Item type | Current library | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Materials specified | Vol info | URL | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds | Item hold queue priority | Course reserves | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Books
|
SMA IPEKA Puri | General stacks | 658.8 KAS p (Browse shelf(Opens below)) | Available | 0642300169 |
Buku ini akan membahas tentang berbagai konsep dan pemodelan yang berkemabang, khususnya pada sektor jasa, perilaku konsumen, pemosisian jasa, marketing mix tradisional, marketing mix jasa - perluasan, menyeimbangkan permintaan kapasitas produksi, membangung relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktifitas, mengatasi komplain, dan pemulihan pelayanan, serta dampak dari pelayanan berkualitas.