Pemasaran Jasa Abad 21
KASWAN
Pemasaran Jasa Abad 21 - iii, 272 hlm. 24 cm
Buku ini akan membahas tentang berbagai konsep dan pemodelan yang berkemabang, khususnya pada sektor jasa, perilaku konsumen, pemosisian jasa, marketing mix tradisional, marketing mix jasa - perluasan, menyeimbangkan permintaan kapasitas produksi, membangung relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktifitas, mengatasi komplain, dan pemulihan pelayanan, serta dampak dari pelayanan berkualitas.
978-623-205-855-2
0
Grade 10-12
658.8
Pemasaran Jasa Abad 21 - iii, 272 hlm. 24 cm
Buku ini akan membahas tentang berbagai konsep dan pemodelan yang berkemabang, khususnya pada sektor jasa, perilaku konsumen, pemosisian jasa, marketing mix tradisional, marketing mix jasa - perluasan, menyeimbangkan permintaan kapasitas produksi, membangung relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktifitas, mengatasi komplain, dan pemulihan pelayanan, serta dampak dari pelayanan berkualitas.
978-623-205-855-2
0
Grade 10-12
658.8