The New Gold Standard
Material type:
TextLanguage: Indonesian Jakarta Gramedia Pusaka Utama 2008Edition: 1Description: xviii, 296 hlm. ilus. 23 cmISBN: - 978-979-22-4457-1
- 650.1
| Cover image | Item type | Current library | Home library | Collection | Shelving location | Call number | Materials specified | Vol info | URL | Copy number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds | Item hold queue priority | Course reserves | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Books
|
SMA IPEKA Sunter | General stacks | 650.1 MIC t (Browse shelf(Opens below)) | Available | 0540900268 |
Berisi beberapa prinsip utama yang memberikan pengalaman pelanggan berbeda; Memahami kebutuhan pelanggan, Memberdayakan karyawan lewat memperlakukan mereka dengan hormat, mengantisipasi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan, dan mengembangkan dan melaksanan sistem pelatihan yang tak terkalahkan.