The New Gold Standard
M ICHELLI, Joseph A
The New Gold Standard - 1 - xviii, 296 hlm. ilus. 23 cm
Berisi beberapa prinsip utama yang memberikan pengalaman pelanggan berbeda; Memahami kebutuhan pelanggan, Memberdayakan karyawan lewat memperlakukan mereka dengan hormat, mengantisipasi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan, dan mengembangkan dan melaksanan sistem pelatihan yang tak terkalahkan.
978-979-22-4457-1
0
Grade 10-12
650.1
The New Gold Standard - 1 - xviii, 296 hlm. ilus. 23 cm
Berisi beberapa prinsip utama yang memberikan pengalaman pelanggan berbeda; Memahami kebutuhan pelanggan, Memberdayakan karyawan lewat memperlakukan mereka dengan hormat, mengantisipasi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan, dan mengembangkan dan melaksanan sistem pelatihan yang tak terkalahkan.
978-979-22-4457-1
0
Grade 10-12
650.1