Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe

By:

TAN, Rio Budi Prasadja

Contributor(s):

Yati Sumiaharti, Daniel P. Purba [editor]

Material type:

TextLanguage: Indonesian Jakarta Esensi 2009Description: 105 hlm. ilus. 26 cmISBN:

978-979-033-520-2

Subject(s):

Genre/Form:

Grade 10-12

DDC classification:

338.47

Summary: Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasasan usaha ini. Buku ini bertujuan untuk memperkenalkan sejumlah teknik untuk mengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menujukkan perilaku tertentu.

Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.

Average rating: 0.0 (0 votes)

Holdings ( 1 )
Title notes ( 1 )

Holdings
Cover image	Item type	Current library	Home library	Collection	Shelving location	Call number	Materials specified	Vol info	URL	Copy number	Status	Notes	Date due	Barcode	Item holds	Item hold queue priority	Course reserves
	Books	SMA IPEKA Sunter			General stacks	338.47 TAN p (Browse shelf(Opens below))					Available			0540900197

Browsing SMA IPEKA Sunter shelves,Shelving location: General stacks Close shelf browser (Hides shelf browser)

Previous					No cover image available No cover image available			Next
Previous	338.47 KAU k.m Rp 2 Juta Keliling Macau, Hongkong & Shenzen	338.47 MES b Backpacking Hemat ke Australia	338.47 SHI n New Food Shop Graphics	338.47 TAN p Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran & Kafe	338.6 DIR p Petunjdjuk Untuk Pemborong	338.7 LAW s.b The Structure Of Business	338.7 LUT o.b Organizational Behavior	Next

Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasasan usaha ini. Buku ini bertujuan untuk memperkenalkan sejumlah teknik untuk mengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menujukkan perilaku tertentu.