000			01003nam a2200217Ia 4500
005			20260922095922.0
008			260922s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-979-19974-1-6
041			_aind
082			_a177.
100	1		_aKADOR, John
245	1	0	_aEffective Apology _b: Merajut Hubungan Memulihkan Kepercayaan
250			_a1
264			_aJakarta _bGemilang _c2009
300			_axix, 311 hlm. _bilus. _c23 cm
520			_aEffective Apology memberikan kita bagiamana menerima atau menolak permintaan maaf, sepuluh perintah dan larangan perihal permintaan maaf, dan buku ini dilengkapi lebih dari 70 contoh permintaan maaf yang baik, buruk, maupun yang tidak efektif. Tidak ada buku lain yang memadukan pendekatan aplikatif sedemikian praktis, dengan analisis yang kaya, tentang apa yang dibutuhkan untuk meminta maaf secara efektif.
650		4	_a0
655			_aGrade 10-12
700	1		_aIndi Anullah _eeditor
700	1		_aKunti Saptoworini dan Th Dewi Wulansari _etranslator
999			_c223093 _d223093