| 000 | 00808nam a2200205Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 005 | 20260922095907.0 | ||
| 008 | 260922s9999 xx 000 0 und d | ||
| 020 | _a978-979-22-4457-1 | ||
| 041 | _aind | ||
| 082 | _a650.1 | ||
| 100 | 1 | _aM ICHELLI, Joseph A | |
| 245 | 1 | 4 | _aThe New Gold Standard |
| 250 | _a1 | ||
| 264 |
_aJakarta _bGramedia Pusaka Utama _c2008 |
||
| 300 |
_axviii, 296 hlm. _bilus. _c23 cm |
||
| 520 | _aBerisi beberapa prinsip utama yang memberikan pengalaman pelanggan berbeda; Memahami kebutuhan pelanggan, Memberdayakan karyawan lewat memperlakukan mereka dengan hormat, mengantisipasi kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan, dan mengembangkan dan melaksanan sistem pelatihan yang tak terkalahkan. | ||
| 650 | 4 | _a0 | |
| 655 | _aGrade 10-12 | ||
| 700 | 1 |
_aMartha Wijaya _etranslator |
|
| 999 |
_c222364 _d222364 |
||