000 01023nam a2200217Ia 4500
005 20260914083251.0
008 260914s9999 xx 000 0 und d
020 _a978-979-798-369-7
041 _aind
082 _a153.6
100 1 _aSTONE, DOuglas
245 1 0 _aPercakapan Sulit Jadi Mudah
264 _aJakarta
_bBhuana Ilmu Populer
_c2007
300 _a318 hlm.
_c20.5 cm
520 _aBuku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi eprcakpan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses. Dengan menunjukkan cara mempersiapkan diri, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus. Dan kita akan belajar : - mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit - mengidentifiaksikan asumsi yang salah tetapi telah mendarah daging - melihat bagaimana kesan diri kita memengaruhi percakapan.
650 4 _a0
655 _aGrade 10-12
700 1 _aJarvi Kurnia Lestari
_eeditor
700 1 _aPATTON, Bruce
_eauthor
700 1 _aPeusy Sharmaya
_etranslator
999 _c204529
_d204529