000			00885nam a2200193Ia 4500
005			20260902055342.0
008			260902s9999 xx 000 0 und d
020			_a978-623-205-855-2
041			_aind
082			_a658.8
100	1		_aKASWAN
245	1	0	_aPemasaran Jasa Abad 21
264			_aBandung _bYrama Widya _c2023
300			_aiii, 272 hlm. _c24 cm
520			_aBuku ini akan membahas tentang berbagai konsep dan pemodelan yang berkemabang, khususnya pada sektor jasa, perilaku konsumen, pemosisian jasa, marketing mix tradisional, marketing mix jasa - perluasan, menyeimbangkan permintaan kapasitas produksi, membangung relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktifitas, mengatasi komplain, dan pemulihan pelayanan, serta dampak dari pelayanan berkualitas.
650		4	_a0
655			_aGrade 10-12
700	1		_aTim Sosioceria _eeditor
999			_c182798 _d182798