01126nam a2200229Ia 450000500170000000800410001702000220005804100080008008200090008810000160009724500670011325000060018026400280018630000320021452004150024665000060066165500160066770000260068370000570070999900190076695201110078520260922095922.0260922s9999    xx            000 0 und d  a978-979-19974-1-6  aind  a177.1 aKADOR, John10aEffective Apology b: Merajut Hubungan Memulihkan Kepercayaan   a1  aJakartabGemilangc2009  axix, 311 hlm.bilus.c23 cm  aEffective Apology memberikan kita bagiamana menerima atau menolak permintaan maaf, sepuluh perintah dan larangan perihal permintaan maaf, dan buku ini dilengkapi lebih dari 70 contoh permintaan maaf yang baik, buruk, maupun yang tidak efektif. Tidak ada buku lain yang memadukan pendekatan aplikatif sedemikian praktis, dengan analisis yang kaya, tentang apa yang dibutuhkan untuk meminta maaf secara efektif.  4a0  aGrade 10-121 aIndi Anullah eeditor1 aKunti Saptoworini dan Th Dewi Wulansari etranslator  c223093d223093  00104070a054cGENd2010-05-10g68000.00l0o177. KAD ep0541000311r2026-09-22 02:59:22w2026-09-22yBK