01003nam a2200217Ia 4500 20260922095922.0 260922s9999 xx 000 0 und d 978-979-19974-1-6 ind 177. KADOR, John Effective Apology : Merajut Hubungan Memulihkan Kepercayaan 1 Jakarta Gemilang 2009 xix, 311 hlm. ilus. 23 cm Effective Apology memberikan kita bagiamana menerima atau menolak permintaan maaf, sepuluh perintah dan larangan perihal permintaan maaf, dan buku ini dilengkapi lebih dari 70 contoh permintaan maaf yang baik, buruk, maupun yang tidak efektif. Tidak ada buku lain yang memadukan pendekatan aplikatif sedemikian praktis, dengan analisis yang kaya, tentang apa yang dibutuhkan untuk meminta maaf secara efektif. 0 Grade 10-12 Indi Anullah editor Kunti Saptoworini dan Th Dewi Wulansari translator 223093 223093 0 0 0 0 054 GEN 2010-05-10 68000.00 0 177. KAD e 0541000311 2026-09-22 02:59:22 2026-09-22 BK