00928nam a2200181Ia 450000500170000000800410001702000180005804100080007608200090008410000230009324501720011625000060028826400380029430000270033252003650035965000060072465500160073020260922095921.0260922s9999    xx            000 0 und d  a979-788-187-3  aind  a177.1 aYEKTININGSIH, Deti10aNgomongin Hal-hal yang sulit dengan orang-orang sulit b: Tips-tips yang akan membantu anda tetap fokus dan mengalir dalam situasi percakapan apa pun dengan siapa pun   a1  aYogyakartabMedia Pressindoc2010  a120 hlm.bilus.c19 cm  aTips-tips praktis ketika menghadapi situasi yang sulit dalam percakapan atau bisa juga sebagai persiapan mengantisipasinya. Seperti contoh-contoh inisiatif membuka percakapan dengan nyaman agar tercapai kesepakatan bersama. Seberat apa pun situasi percakapan yang sedang anda hadapi, inspirasi dalam buku ini akan membantu anda melewatinya dengan lebih mudah.  4a0  aGrade 10-12