TY  - BOOK
AU  - KASMIR
TI  - Etika Customer Service
SN  - 979-3654-27-9
U1  - 659.2 
PY  - 2008///
CY  - Jakarta
PB  - Pt Raja Grafindo Persada
KW  - 0
KW  - Grade 10-12
N2  - Membahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah. pembahasan ini ditujukan bagi mahasiswa ekonomi, perbankan, perhotelan, pariwisata dan komunikasi. Hal ini juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang dalam pekerjaannya berhubungan langsung dengan nasabah seperti customer service, teller, public relation, resepsionis dll.
ER  -