<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mods xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" version="3.1" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
  <titleInfo>
    <title>Etika Customer Service</title>
  </titleInfo>
  <name type="personal">
    <namePart>KASMIR</namePart>
    <role>
      <roleTerm authority="marcrelator" type="text">creator</roleTerm>
    </role>
  </name>
  <typeOfResource>text</typeOfResource>
  <genre authority="">Grade 10-12</genre>
  <originInfo>
    <place>
      <placeTerm type="code" authority="marccountry">xx</placeTerm>
    </place>
    <dateIssued encoding="marc">9999</dateIssued>
    <edition>3. ed.1</edition>
    <issuance>monographic</issuance>
  </originInfo>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">und</languageTerm>
  </language>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">ind</languageTerm>
  </language>
  <physicalDescription>
    <form authority="marcform">print</form>
    <extent>xiii, 204 hlm. 21 cm</extent>
  </physicalDescription>
  <abstract>Membahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah. pembahasan ini ditujukan bagi mahasiswa ekonomi, perbankan, perhotelan, pariwisata dan komunikasi. Hal ini juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang dalam pekerjaannya berhubungan langsung dengan nasabah seperti customer service, teller, public relation, resepsionis dll. </abstract>
  <subject>
    <topic>0</topic>
  </subject>
  <classification authority="ddc">659.2</classification>
  <identifier type="isbn">979-3654-27-9</identifier>
  <recordInfo>
    <recordCreationDate encoding="marc">260922</recordCreationDate>
    <recordChangeDate encoding="iso8601">20260922095904.0</recordChangeDate>
  </recordInfo>
</mods>
