00823nam a2200181Ia 450000500170000000800410001702000180005804100080007608200100008410000110009424500270010525000120013226400440014430000260018852004050021465000060061965500160062520260922095904.0260922s9999    xx            000 0 und d  a979-3654-27-9  aind  a659.21 aKASMIR10aEtika Customer Service  a3. ed.1  aJakartabPt Raja Grafindo Persadac2008  axiii, 204 hlm.c21 cm  aMembahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada nasabah. pembahasan ini ditujukan bagi mahasiswa ekonomi, perbankan, perhotelan, pariwisata dan komunikasi. Hal ini juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang dalam pekerjaannya berhubungan langsung dengan nasabah seperti customer service, teller, public relation, resepsionis dll.  4a0  aGrade 10-12