TY  - BOOK
AU  - STONE,Douglas
AU  - Bruce Patton
AU  - Sheila Heen
TI  - Percakapan Sulit jadi Mudah
SN  - 978-979-798-369-7
U1  - 177. 
PY  - 2008///
CY  - Jakarta
PB  - PT Bhuana Ilmu Populer
KW  - 0
KW  - Grade 10-12
N2  - Buku menunjukan cara mempersiapkan diri sebelum memulai percakapan, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus, apapun tanggapan orang
ER  -