00700nam a2200205Ia 450000500170000000800410001702000220005804100080008008200090008810000200009724500320011725000060014926400420015530000340019752001920023165000060042365500160042970000250044570000240047020260922095846.0260922s9999    xx            000 0 und d  a978-979-798-369-7  aind  a177.1 aSTONE, Douglas 10aPercakapan Sulit jadi Mudah  a1  aJakartabPT Bhuana Ilmu Populerc2008  axxxiv, 318 hlm.bilus.c21 cm  aBuku menunjukan cara mempersiapkan diri sebelum memulai percakapan, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus, apapun tanggapan orang 4a0  aGrade 10-121 aBruce Pattoneauthor1 aSheila Heeneauthor