The Brand Mindset : Bagaimana perusahaan-perusahaan seperti Starbucks, Whirlpool dan Hallmark, menjadi merek sejati dan rahasia-rahasia lain
- xxx, 309 hlm. ilus. 23 cm
Membahas tuntas tentang membangun merek sejati, merek sejati memimpin dengan hati, merawat dengan jiwa dan membangun satu pelanggan pada satu kesempatan