TY  - BOOK
AU  - FOSTER,Timothy R.V
AU  - Agus Teguh H.
TI  - How to be better at ... Customer Care: : Memberikan perhatian kepada Pelanggan 
SN  - 979-20-2239-2
U1  - 659.2 
PY  - 2002///
CY  - Jakarta
PB  - Pt Elex Media Koputindo
KW  - 0
KW  - Grade 10-12
ER  -