TY  - BOOK
AU  - BREITMAN,Patti
AU  - Agus Riyanto
AU  - Connie Hatch
AU  - Deborah Hutauruk
TI  - How To Say No Without Feeling Guilty: = Jangan enggan berkata tidak dan ikutilah kata hati anda
SN  - 979-688-224-8
U1  - 113.8 
PY  - 2001///
CY  - Jakarta
PB  - Erlangga
KW  - 0
KW  - Grade 10-12
N2  - Berisi lima teknik sederhana mengatakan tidak dengan sopan dalam berbagai macam situasi. Cara menghindari perasaan bersalah ketika mengatakan tidak, serta cara mencegah kemungkinan timbulnya konflik
ER  -