STONE, DOuglas creator Jarvi Kurnia Lestari editor PATTON, Bruce author Peusy Sharmaya translator text Grade 10-12 xx 9999 monographic und ind

print

318 hlm. 20.5 cm Buku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi eprcakpan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses. Dengan menunjukkan cara mempersiapkan diri, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus. Dan kita akan belajar : - mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit - mengidentifiaksikan asumsi yang salah tetapi telah mendarah daging - melihat bagaimana kesan diri kita memengaruhi percakapan. 0 153.6 978-979-798-369-7 260914 20260914083251.0