01023nam a2200217Ia 4500 20260914083251.0 260914s9999 xx 000 0 und d 978-979-798-369-7 ind 153.6 STONE, DOuglas Percakapan Sulit Jadi Mudah Jakarta Bhuana Ilmu Populer 2007 318 hlm. 20.5 cm Buku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi eprcakpan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses. Dengan menunjukkan cara mempersiapkan diri, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus. Dan kita akan belajar : - mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit - mengidentifiaksikan asumsi yang salah tetapi telah mendarah daging - melihat bagaimana kesan diri kita memengaruhi percakapan. 0 Grade 10-12 Jarvi Kurnia Lestari editor PATTON, Bruce author Peusy Sharmaya translator 204529 204529 0 0 0 0 024 GEN 2008-04-29 41000.00 0 153.6 STO p 0240800269 2026-09-14 08:32:51 2026-09-14 BK