STONE, DOuglas <br/><br/>
Percakapan Sulit Jadi Mudah 

 - 318 hlm.  20.5 cm 
<br/><br/> Buku ini mengajarkan pendekatan teruji guna menghadapi eprcakpan tersulit dengan lebih tenang dan lebih sukses. Dengan menunjukkan cara mempersiapkan diri, cara memulai percakapan tanpa sikap defensif dan cara membuatnya tetap konstruktif dan terfokus. Dan kita akan belajar :  - mengurai struktur mendasar dari percakapan sulit  - mengidentifiaksikan asumsi yang salah tetapi telah mendarah daging  - melihat bagaimana kesan diri kita memengaruhi percakapan. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-979-798-369-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>0
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Grade 10-12
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>153.6