The Starbucks Experience : 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa
- 232 hlm. 20 cm
Bagaimana Starbucks mengubah secangkir kopi menjadi sebuah fenomena bisnis yang mendunia? Dengan akses unik untuk mendekati sumber daya dan personel Starbucks, Joseph Michelli berhasil mengumpulkan 5 prinsip kunci kepemimpinan yang dapat mengubah sebuah gagasan biasa menjadi sebuah pengalaman yang luar biasa. Adapun prinsip-prinsip tersebut adalah : 1. Lakukan dengan cara anda 2. Semuanya penting 3. Surprise and Delight 4. Terbuka tehadap kritik 5. Leave Your Mark